Bitte stellen Sie sich vor: (Name, Alter, Beruf, Hobbies)
Dr. Matthias Schneider, ich bin 38 Jahre alt und leite eine Apotheke in Dillingen an der Donau, im schönen bayerischen Schwaben und zwei Filialapotheken in Giengen an der Brenz. Von Beruf bin ich – natürlich – Apotheker und seit 2000 in der öffentlichen Apotheke tätig. Tja, meine Hobbies sind zu viele und meine Zeit zu knapp. Zuallererst natürlich Skifahren, dann Joggen, Fitness und Golfen. Wenn es die Zeit erlaubt, radle ich auch gern, entweder mit Muskelkraft oder mit Motor. Was ich für mein Leben gern tue ist lesen, gerne Fantasy-Romane. Und mein Musikgeschmack reicht von Heavy Metal bis Klassik.

Seit wann sind Sie beim „pia kolleg für pta“ mit dabei?
Seit 2003.

Was lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer bei Ihnen?
Mein Lieblingsthema ist immer noch Kopfschmerz, mittlerweile aber auch Erkältung und Venenerkrankungen. Als nicht-medizinischen Teil spreche ich mit den Teilnehmerinnen über Kommunikation im Kundengespräch. Dort erarbeiten wir, welche Kundentypen es gibt und wie die PTA mit ihnen umgehen können. Wichtig ist auch das Auftreten der PTAs gegenüber den Kunden, also auch die non-verbale Kommunikation. Wir besprechen viele Beispiele aus der Praxis und stellen die theoretischen Grundlagen ergänzend dazu daneben.

Was ist das Besondere am „pia kolleg für pta“ / Ihrem Seminar?
Das Besondere am „pia kolleg für pta“ ist sicher die Atmosphäre, wenn anfangs völlig fremde Menschen innerhalb kürzester Zeit zusammenarbeiten und dabei Freundschaften entstehen. Das Lernen in einer Umgebung weg vom Alltag fällt leichter und ist spielerischer. Der lockere Umgang miteinander und die vielen Gespräche, auch außerhalb der Seminare, bringen eine Unmenge an Neuigkeiten und können die Teilnehmerinnen auch für die Arbeit zu Hause prima motivieren.

Was macht Ihrer Meinung nach den Beruf der/des PTA aus?
Die PTA ist als pharmazeutisch ausgeblidetete Fachkraft ein wichtiges Bindeglied zwischen Apotheker und Kunden. Den meisten Kundenkontakt haben in der Apotheke die PTA, sie sind Fachleute und Sorgentelefon in einem. Interessant finde ich die Verbindung aus praktisch angewandter Naturwissenschaft und hoher sozialer Kompetenz.

Was war Ihr schönstes „pia“ Erlebnis?
Im Ernst: Es fällt mir schwer, aus all den schönen Erlebnissen eines als „das schönste“ herauszuheben. Sehr gerne erinnere ich mich aber an einen Abschlussabend, als wir nach dem offiziellen Teil an den Strand gegangen sind und dort mit Gitarre und Decken ausgerüstet dem Atlantik gelauscht haben, bis die ersten Taxis zum Flughafen gefahren sind.

Herr Dr. Schneider, vielen Dank für das Gespräch!