Martina Koß
Johannes Lehmann
Dr. paed. Eva Brandt
Volkhard Lechler
Dr. Jens Herbort
Juliane von Meding
Beate Löffler
Andrea Späth
Claudia Jehn
Bruni Röss
Dr. Matthias Schneider
Kirsten Hien
Birgitta Seemüller
Dorothea Wendelborn

Seit 13 Jahren in der Apotheke tätig und seit 8 Jahren für das "pia kolleg für pta" unterwegs. Die Apothekerin ist vor allem auch stimmgewaltig und gerne hoch zu Roß unterwegs. Im folgenden Video-Clip stellt sich Ihnen Juliane von Meding persönlich vor. Film ab

Bitte stellen Sie sich vor: (Name, Alter, Beruf, Hobbies)
Juliane von Meding, 41 Jahre, Apothekerin. Seit 13 Jahren in der öffentlichen Apotheke tätig mit Aufbaustudium Betriebswirtschaft (IWW), seit 10 Jahren Tätigkeit als Referentin für Schulungen und Weiterbildungen für pharmazeutisches Personal, Hobbies: Mitglied im Vocalensemble Freising, Instrumentalspiel, Reiten

Seit wann sind Sie beim „pia kolleg für pta“ mit dabei?
Seit 2000

Was lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer bei Ihnen?
Meine Spezialgebiete beim pia kolleg sind „Therapie von Schmerzen in der Selbstmedikation“ sowie „Kommunikation und Marketing“. Aus meiner langjährigen Berufserfahrung als Apothekerin  habe ich die Erkenntnis gewonnen, dass ein hohes Fachwissen meiner Beratungssicherheit dient. Die Vermittlung gegenüber dem medizinisch nicht vorgebildeten Kunden muss auf einer sehr verständlichen Ebene erfolgen. Die Sprache in Bildern spielt hierbei eine wichtige Rolle. Der Kunde soll informiert, bestätigt und zufrieden unsere Apotheke verlassen können.
Wir als Trainer gewährleisten den Praxisbezug, indem wir das gelernte Wissen schon im Seminar so vermitteln, dass die Teilnehmer eine direkte Vorstellung von einem gerade stattfindenden Beratungsgespräch haben.

Was ist das Besondere am „pia kolleg für pta“ / Ihrem Seminar?
Beratung und die Kommunikation mit dem Kunden und im Team müssen trainiert werden. Erfolge werden nicht von heute auf morgen realisiert. Ein sicheres und tiefes Verständnis für die komplexen Zusammenhänge bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung in die Praxis. Viele Seminarbeispiele aus dem Alltagsleben der Apotheke erleichtern im Anschluss an das Seminar die Erinnerung an die vermittelten Inhalte. Durch prägnante Wiederholung der wichtigsten Schwerpunkte sind diese im Beratungsgespräch mit Kunden wieder abrufbar.

Was macht Ihrer Meinung nach den Beruf der/des PTA aus?
Die/der PTA ist in der Apotheke oft der erste und wichtigste Ansprechpartner für den Kunden. Von ihr/ihm werden Fach- und Sozialkompetenz erwartet. Über die erfolgreiche Beratungsqualität werden die Kunden an die Apotheke gebunden. Je erfolgreicher ein Tag abläuft, desto begeisteter kann weiter gearbeitet werden. Erfolg und Anerkennung geben Mut und Sicherheit. Dieses kann man trainieren.

Was war Ihr schönstes „pia“ Erlebnis?
Am allerschönsten ist es, abends bei einem guten Glas Rotwein bei Carlos im Restaurant zu sitzen, den Sand vom Strand noch zwischen den Zehen, Muscheln und gebratenen Fisch satt zu genießen und gemeinsam mit vielen lieben Menschen Erlebnisse und Erfahrungen zu tauschen.



Frau von Meding, herzlichen Dank für das Gespräch!